產品體驗優化：使用者需求分析與原型設計
介紹使用者體驗設計之基礎觀念。內容涵蓋需求訪談、旅程圖繪製及介面原型製作，協助開發團隊建立共通的溝通語言。
課程簡介
本課程針對產品開發團隊，導入使用者中心設計 (UCD) 流程。從需求收斂到原型製作，建立跨部門的共通語言，減少開發重工與溝通成本。
課程將介紹取得使用者反饋的客觀方法，並透過工具操作，將抽象規格具象化為互動原型，以數據導向的決策流程優化產品介面，確保最終交付符合商業目標與實際使用者需求。
課程對應之實務情境
系統功能開發完畢，但使用者反應不符合實際操作需求。
說明需求收斂方法，降低規格與實際情境的落差。
跨部門對於畫面呈現缺乏共識，導致開發過程中反覆修改。
導入視覺化原型工具，作為需求溝通的具體參照。
適合對象
產品經理 (PM)
負責釐清使用者需求，需產出明確產品規格與跨部門協調者。
UI/UX 設計人員
負責繪製介面與規劃操作動線，需進行易用性測試者。
前端開發工程師
需理解設計邏輯並與設計師進行規格交接之技術人員。
培訓時數與方案選擇
可依據企業當下需求與預算，選擇適合的授課深度與產出目標。
入門講座版
以觀念建立為主，適合大場演講、企業週會或月會。
半日工作坊
包含觀念與分組實作，適合針對特定部門的企業內訓或專班。
一日實戰營
深度的專案實戰，適合年度培訓或需要產出具體成果的訓練。
課程內容
可配合單位指定之內部系統作為演練案例。
使用者研究與需求分析
介紹取得使用者反饋的客觀方法。
- 訪談技巧與問卷設計基本原則
- 目標受眾輪廓 (Persona) 建立方式
- 任務：梳理使用者旅程圖 (User Journey Map)
介面流程與原型實作
將功能清單轉換為具體的畫面草圖。
- 資訊架構整理與線框圖繪製概念
- 原型設計軟體 (如 Figma) 基礎功能介紹
- 任務：完成基礎畫面之流程串接
設計驗證與跨單位溝通
探討開發前的測試作業與規格確認。
- 易用性測試之執行方式說明
- 開發規格與設計檔案之交接注意事項
預期成果
- 產出具體的產品使用者旅程圖 (User Journey)。
- 具備繪製低保真至高保真互動原型之技能。
- 建立以數據與使用者反饋為基礎的決策流程。
授課講師
R 森
產品經理、講師、UX/UI/網頁設計師
具備 10 年以上教學與實務經歷。曾執行多間企業內訓專案，累積授課時數逾 500 小時，協助超過 1,000 名學員高效透過驗證過的方法論、應用軟體工具並實際改善原本工作流程。
常見問題
團隊中缺乏專業設計師適合參與嗎？
實作環節會使用特定的設計軟體嗎？
可否使用公司正在開發的產品作為練習題目？
培訓規劃流程
提出需求
透過表單提供期望改善之業務情境。
需求確認會議
進行線上會議，確認培訓目標並收斂課程重點。
確認提案與排程
依據會議結論調整課程模組，經確認後安排授課時間。
企業培訓需求單
課程規劃資訊
- 適用對象 PM、前端工程師、企劃人員
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可選方案
入門講座 2 小時半日工作坊 3 小時一日實戰營 6 小時
- 辦理方式 建議實體授課為佳
流程說明
收到您的表單資訊後，專案人員將主動聯繫，並安排簡短的線上會議，以確認貴單位的實際需求與授課重點。